Operator (Sherbim ndaj Klientit)

Elektro - Servis shpk
Titulli i postimit * Operator (Sherbim ndaj Klientit)
Kategoria Operator
Lloji i punës Full Time
Përshkrimi i Punës

NJOFTIM PUNE
Profili i kompanise: Balkan Finance Investment Group eshte nje nder grupet private investuese me te medha ne Shqiperi dhe rajon, i pranishem me aktivitete per zhvillimin e pasurive te paluajtshme, shitjet me pakice, ofrimin e sherbimeve dhe manaxhimin e hapesirave tregtare apo industriale, telekomunikacion, industria minerare, financime dhe programe besimi per konsumatoret.

Elektro – Servis shpk eshte pjese e Balfin Group e specializuar ne riparimin e pajisjeve elektro-shtepiake & elektronike.

Pozicioni: Operator (Sherbim ndaj Klientit)
Departmenti: Administrate
Vendodhja:  Tirane

Permbledhja e Pozicionit: Operatori ne kompanine Elektro – Servis  luan nje rol te rendesishem ndermjetesues mes klienteve dhe kompanise.

 

Kërkesat e profilit

Detyra dhe Pergjegjesi: 


• Kujdeset per kontaktin me klientet me telefon ose ne menyre elektronike;
• Trajton dhe adreson menjehere ankesat e klienteve;
• Merr dhe te vlereson te gjitha informatat e duhura per te trajtuar produktin dhe sherbimin;
• Organizimi i punes me te gjitha palet e interesuara ne kompani per te permbushur afatet kohore te konsumatoreve;
• Mbajnte dhenat e nderveprimeve te konsumatoreve dhe transaksioneve
• Rregjistron te dhenat e gjurmimit, komentet dhe ankesat ne sistem
• Siguron feedback ne efikasitetin e procesit te sherbimit te klientit
• Pershkruan produktet dhe sherbimet me telefon

Tjetër (Opsionale)

~~Kerkesat: 
Edukimi: Arsim te larte
Eksperiencat e punes: Te pakten 1-3 vit pervoje pune.
Kualifikime te tjera: Njohuri shume te mira te aplikacioneve te Microsoft Office.
Njohuri te gjuhes Angleze ne nivel te avancuar.

 

 

a. Aftesi te tjera:
b. Aftesi shume te mira organizimi, koordinimi, planifikimi & monitorimi.
c. Aftesi shume te mira komunikuese.
d. Aftesi per te punuar ne grup.
 

Kushtet e punes: Grupi Balfin ofron nje pakete benefitesh terheqese, duke perfshire nje page te drejte te bazuar ne merita dhe vleresimin e performances.

Menyra e aplikimit*: Kandidatet e interesuar mund te dergojne aplikimet e tyre me e-mail ne adresen tone elektronike hr@elektroservis.al.

Afati I dorezimit: 31.03.2016

*Te gjitha aplikimet do te trajtohen me konfidencialitet te plote sipas ligjit Nr 9887 vendosur nga Kuvendi i Shqiperise per “Mbrojtjen e te Dhenave Personale”.