Stellenübersicht

Sie koordinieren und betreiben die zugeordneten Aktivitäten oder Bereiche entsprechend dem quali/-quantitativen Service Level und den etablierten Prozessen.
Wir kümmern uns um die tägliche Verwaltung, Motivation und Entwicklung der Ressourcen, die in Synergie mit den Bereichen Operation und HR anfallen.

Geschäftsbedingungen

• Vollzeitvertrag
• Offen für Reisen und Umzug
• Das Gehalt entspricht der Erfahrung und dem Wissen, welches höher ist als der des Referenzmarktes  

Hauptaufgaben

• Präsentierung der Halle und Unterstützung der Bediener
• Verwaltung operativer Briefings und Updates für die spezifische Kampagne
• Erstausbildung und Aktualisierung von Produkten, Dienstleistungen und Anwendungen
• Vorschlagen von Änderungen, die auf die betrieblichen Prozesse und auf die Entwicklung der notwendigen Unterstützungen angewendet werden sollen
• Motivierung des Teams, um exzellente Leistung zu erreichen und die Teamarbeit zu fördern
• Überwachen und verifizieren des von den einzelnen Betreibern erworbene Wissen
• Überwachung der operativen Leistung des zugewiesenen Teams (Qualität und Produktivität)
• Berichterstattung und Überwachung der Einhaltung vertraglicher SLAs und Service-KPIs

Qualifikation und Fähigkeiten

•  Ausgezeichnete Führungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Gute Entscheidungs- und Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, Mitarbeiter in einer Team Umgebung zu managen und zu motivieren
• Fähigkeit, Arbeit und Arbeitsbelastung im gesamten Team zu priorisieren
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Ausgezeichnete Kenntnisse der englischen Sprache (in Wort und Schrift) geschätzt
• Gute Kenntnisse der wichtigsten MS Office-Anwendungen (Word, Excel) sowie E-Mail
• Vorzugsweise verwandte Berufserfahrung, welche aus internationalen Geschäftskontexten stammen

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