Consulenti per un servizio clienti Multicanale (Tirana)

About us

Assist Digital è una Customer Experience Management Company. Siamo specializzati in servizi end-to-end che combinano le potenzialità dell’intelligenza umana e di quella artificiale per migliorare le performance dei nostri clienti.

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Περιγραφή εργασίας

Cosa farai?

  • gestire le richieste dei clienti
  • fornire la prima risoluzione del contatto tramite diversi canali
  • raggiungere i parametri di efficacia ed efficienza del servizio

Απαιτήσεις

Assist Digital è una Customer Experience Management Company. Siamo specializzati in servizi end-to-end che combinano le potenzialità dell’intelligenza umana e di quella artificiale per migliorare le performance dei nostri clienti.

Per la nostra sede di Tirana stiamo cercando Consulenti per un servizio clienti Multicanale (chat, inbound, social).

Chi sei?

  • disponibilità a lavorare su turni
  • ottima conoscenza della lingua italiana
  • precedente esperienza come consulente in ambito contact center
  • padronanza nell’utilizzo dei sistemi informatici

Cosa ti proponiamo?

  • un compenso orario garantito
  • inquadramento con contratto a tempo indeterminato 
  • formazione di ingresso retribuita e aggiornamenti continui
  • un ambiente lavorativo giovane e dinamico dove realizzare un’esperienza professionale e personale importante
  • servizio navetta

Candidati tramite il seguente link https://go0.it/0a6We

Assist Digital nel 2017 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia.

#ThinkDigitalThinkAssist

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Άλλο (Προαιρετικό)

Nell’ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione.

La Società Assist Sh.p.k. in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali. I dati che la Società intende trattare sono: A) Dati anagrafici, e B) informazioni su carriera scolastica, situazione professionale, conoscenze specifiche in determinati settori. La base Giuridica per i punti A) e B) è l’esecuzione di misure precontrattuali ex art. 6, comma 1, lett. b) GDPR e art. 6, comma 1, lett. b) della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali”. I dati raccolti saranno trattati per l'esecuzione dei processi di ricerca, selezione e valutazione del personale svolti per conto proprio per gestire la Sua candidatura in riferimento ad un annuncio specifico nonché per gestire la Sua candidatura spontanea. Nel caso in cui abbia fornito i Suoi dati mediante risposta ad un annuncio i dati forniti potranno essere trattati anche per selezioni future a seguito di Suo esplicito consenso inviato contestualmente al curriculum o conferito successivamente. I Suoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra descritte ed in ogni caso per un tempo non superiore a 12 mesi salvo Sua revoca, in ogni momento, del consenso al trattamento dei Suoi dati. In ogni caso i Suoi dati potranno essere trattati per obblighi di legge ed esercizio di diritti anche in sede giudiziaria da parte della Società. Lei, in qualità, di interessato al trattamento dei dati personali potrà esercitare in qualunque momento, i diritti a lei espressamente riconosciuti dalla Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e dal Regolamento europeo, in particolare: Il diritto di accesso ai dati personali (art. 12 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 15 del GDPR) il diritto di rettifica (art. 13 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art.16 del GDPR), il diritto alla cancellazione (art. 13 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 17 del GDPR), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali (art. 13 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 18 del GDPR), il diritto di opposizione (art. 15 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 21 del GDPR), il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo (art. 16 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 77 del GDPR), il diritto a revocare il consenso (art. 18 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 7 del GDPR). Qualora ritenesse di esercitare i diritti sopra elencati di seguito viene indicato l’indirizzo di posta ordinaria del Titolare: Assist Sh.p.k. Tirana, Njësia nr. 5, Rruga “Emin Duraku”, Pallati Binjakët nr. 5 o all’indirizzo mail Dpo.Assist@assistdigital.com. La società Assist Sh.p.k. ritenendo di primaria importanza la tutela dei dati personali degli interessati, ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che potrà essere contattato scrivendo all’indirizzo mail Dpo.Assist@assistdigital.com per ogni tematica riguardante la protezione dei dati personali.”