Italian Network Shpk è una società di consulenza aziendale presente a Tirana dal 2004. I nostri servizi rivolti alle aziende sono di Business Consulting, Taxation & Accounting, HR Management, Networking & Events. La divisione di HR Management (Job in Albania) si occupa di ricerca e selezione del personale, attività di head hunting per figure manageriali, valutazione del personale attraverso somministrazione di test(Thalento), career coaching, formazione manageriale.
Customer Care Tutor
cod. DH3
Per azienda leader in Italia nel settore dei servizi insurance e automotive, pluripremiata per la qualità del servizio offerto in Italia e in Europa e per i livelli di crescita economica e produttiva.
Nella sede di Tirana ci occupiamo del monitoraggio dell’attività di riparazione delle vetture danneggiate dalla grandine.
Per ampliamento del nostro organico, cerchiamo una risorsa per il reparto Customer Care.
Responsabilità:
La risorsa si dovrà occupare di gestire la relazione con il cliente garantendone la massima soddisfazione.
Attivita’:
- Promemoria appuntamento a cliente;
- Logistica vetture di cortesia;
- Verifica regolare ingresso veicolo in carrozzeria;
- Ascolto necessità cliente durante la lavorazione della vettura;
- Segnalazione eventuali problematiche ai reparti interessati;
- Supervisione attivita’ di riconsegna del veicolo;
- Monitoraggio grado di soddisfazione del cliente;
- Caricamento info su gestionale, eventuali note e la data dell'uscita del veicolo.
Completano il profilo:
- ottime capacità relazionali e di lavoro in team;
- capacità di pianificazione ed organizzazione del proprio lavoro;
- spiccata attitudine customer service.
Titolo di studio minimo: diploma
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Salario: 600 euro mensili
Per candidarsi inviare CV in Italiano indicando nell’oggetto il codice DH3 a:
selezione@jobinalbania.com
www.jobinalbania.com
wattsapp: 0693116655
Requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua italiana parlata e scritta;
- Gentilezza;
- Ottime doti comunicative e dialettiche;
- Propensione commerciale, precisione, flessibilità;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e utilizzo simultaneo di Internet.