Gruppo multinazionale presente in diversi Paesi (Italia, Germania, UK, Croazia, Tunisia, Albania), che opera nel campo dei servizi tecnologico-digitali e di customer care, specializzata nella realizzazione di soluzioni di Contact Management.
Siamo uno dei principali player italiani nella gestione in outsourcing delle customer operation, in ottica multicanale e con focus sui canali digitali e una forte integrazione con le piattaforme di gestione automatizzate.
Il candidato sarà inserita presso la nostra sede di Tirana.
Il candidato dovrà possedere competenze tecniche propedeutiche a gestire tematiche sistemistiche e di networking. È previsto inserimento nel team aziendale che si occupa del setup e dell’esercizio di infrastrutture e piattaforme applicative ICT a supporto di servizi tecnologici che l’Azienda eroga.
In tale ambito sono previste attività che possono riguardare:
· installazione delle componenti periferiche della piattaforma (telefoniche, applicative, di rete, ecc.)
· setup/configurazione sistemistica delle macchine
· setup/configurazione degli apparati di rete
· configurazione componenti applicative
· manutenzione ordinaria preventiva
· manutenzione correttiva, nel rispetto degli SLA contrattuali
Qualsiasi attività, in/fuori sede, verrà coordinata dal Responsabile del Team (Data Center Manager di Roma) che gestisce il setup e l’esercizio delle piattaforme ICT.
Il candidato ideale ha già esperienza pregressa di almeno due anni nell’assistenza/supporto tecnico ed ha una buona conoscenza della suite Microsoft.
Requisiti fondamentali:
Conoscenze tecnichegenerali
· Capacità di identificare e risolvere problematiche sia di tipo HW che SW di base (es.: sistema operativo, MS Office, connessione Internet, ecc.) su PC e server
· Gestione apparati di rete (router, switch L2/L3, firewall, protocolli, ecc.)
· Configurazione e gestione LAN Ethernet su piattaforma Microsoft, VPN, ecc.
Conoscenze informatiche
· MSServer 2008/2008R2/2012 (Domini,Active Directory, Policy, DHCP, DNS, etc)
· MS Client WinXP, Win7, Win 8
· Suite Microsoft Office
· Microsoft SQL 2008/2012
Esperienza
· Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel settore.
· Molto gradita anche la conoscenza delle tematiche ICT legate al mondo dei call-center
· Molto gradita la conoscenza delle principali modalità di configurazione firewall (SonicWall / Fortinet)
· Essenziale la buona conoscenza della lingua italiana
· La buona conoscenza della lingua inglese costituisce un plus
Si richiedono doti di flessibilità, ottime capacità relazionali e di problemsolving, capacità di lavorare in gruppo, resistenza allo stress e disponibilità a lavorare su turni.
Retribuzione e inquadramento saranno commisurate all’esperienza del candidato.
Dove siamo e contatti
- Rruga Ali Demi, Kompleksi Matrix (pranëish-MarkatëssëVjetër), sesta fermata dal centro – linea UzinaAutotraktori
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Per candidarsi all'offerta, cliccare sul seguente link:
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