Responsabilità Principali:
• Gestione delle richieste e delle necessità dei clienti in modo professionale ed efficiente.
• Fornire assistenza telefonica e via e-mail per risolvere domande o problemi dei clienti.
• Collaborare con i gruppi interni per garantire risposte tempestive e soluzioni adeguate.
• Monitorare e gestire i conti dei clienti, fornendo informazioni accurate e aggiornamenti regolari.
• Assicurare una comunicazione chiara e trasparente con i clienti riguardo a prodotti e servizi finanziari.
 

Requisiti:
• Esperienza pregressa nell'assistenza clienti o in un ruolo simile nel settore finanziario.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza dei principi base dei servizi finanziari.
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e sistemi software correlati.
Competenze Chiave:
• Orientamento al cliente: capacità di comprendere le esigenze dei clienti e offrire soluzioni adeguate.
• Comunicazione efficace: abilità nel comunicare in modo chiaro e comprensibile.
• Gestione del tempo: capacità di gestire le attività in modo efficiente e rispettare le scadenze.
• Team player: predisposizione al lavoro collaborativo con altri membri del gruppo.
• Flessibilità: capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e affrontare sfide in modo proattivo.
 

Offriamo:
• Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
• Pacchetto retributivo competitivo e benefici aziendali.
Se sei un professionista motivato con una passione per il servizio clienti nel settore finanziario, inviaci il tuo curriculum vitae che evidenzi le tue esperienze e competenze rilevanti per questa posizione. 
Inviare il CV a hr@edotta.al. 
 

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